Euroopt diskontna kartica “e-plus” - lični račun. Izvještaj o ličnim diskontnim karticama Izvještaj o diskontnim karticama

Šta je program “E Plus” i čemu je namenjen?

Prvo, hajde da razgovaramo o funkcijama i svrsi programa E-plus. Kada dobijete karticu, uz nju dobijate i brojne pogodnosti. Omogućava popust do pet odsto na robu u maloprodajnom lancu Euroopt, kao i za učešće u raznim promocijama. Popust se odnosi samo na proizvode koji učestvuju u programu popusta.

Kako dobiti i registrovati Euroopt “E-plus” karticu

Sve je prilično lako i udobno. Sistem je standardizovan. Prije plaćanja robe potrebno je pustiti blagajnika da skenira vašu karticu. Nakon toga se popust automatski obračunava. I plaćate robu uzimajući to u obzir. Ne morate ništa drugo da radite. Lako i praktično.

Za dobijanje E-Plus kartice potrebno je:

• Kupite karticu u maloprodajnom lancu Euroopt po cijeni od jedne rublje. (Tačnije, devedeset devet kopejki)
• Navedite svoje podatke u obrascu i popunite ga u potpunosti, a zatim potpišite. Ova akcija neće oduzeti mnogo vremena.

Sve. Nakon obavljena ova dva osnovna koraka postajete vlasnik diskontne kartice!

Takođe vam omogućava da kontrolišete količinu kupovine i može vam pomoći da kreirate mesečni plan potrošnje. Uz njegovu pomoć lako je pratiti koliko se novca troši na kupovinu i prilagođavati budžet prema podacima.

Šta je potrebno za utvrđivanje ukupnih troškova za robu za mjesec dana korištenjem E-plus kartice?

Za primanje izvještaja o kupovini potrebno je:

• Potrebno je da otvorite web stranicu: www.evroopt.by. Idite na odjeljak "Programi popusta".
• Registrirajte se koristeći svoju karticu. Ili ovlastite svoj račun.
• Nakon što se prijavite na svoj profil, otvorite rubriku „Izvještaj o diskontnoj kartici“.
• Odredite period za koji želite da pratite.

Šta učiniti ako kartica ne radi?

Općenito, lakše je kupiti novi, čak i ako je vašom krivnjom pokvario, ali ako vam je i dalje potreban, prođite kroz sljedeću proceduru.

Algoritam radnji za uklanjanje neoperabilnosti.

Ako kartica iz nekog razloga ne radi, potrebno je:

• Prijavite problem administratoru ili zaposleniku informacionog centra u prodavnici Euroopt
• Pod uslovom da je propao bez krivice vlasnika, biće dat novi sa obnovljenom istorijom.

Pažnja. Ako je vlasnik odgovoran za kvar, onda morate sami kupiti novi. Nova kartica nema nikakve veze sa starom.

Koju karticu popusta može dobiti penzioner?

Program popusta „E-plus. Penzija." U trgovačkom lancu postoje privilegije za penzionere. Ako spadate u ovu kategoriju građana, onda je ovaj program za vas. Omogućava vam da ostvarite popust od 3% u Euroopt prodavnicama. Program traje od devet ujutro do tri popodne. U ostalim terminima popusti korištenjem E-plus kartice za popust. Penzija" se obezbjeđuju u skladu sa uslovima "E-plus" akumulativnog programa popusta.

Da biste ostvarili popuste prema uslovima programa štednje, morate kupiti robu u prethodnom mjesecu za iznos veći od 3.000.100 (do 01.07.2016.)/300 rubalja. 00 k (nakon 1. jula 2016.)

Procedura za dobijanje Euroopt E-Plus penzione kartice

Algoritam za dobijanje penzionerske kartice je jednostavan:

• Da biste postali učesnik programa potrebno je da posetite prodavnicu Euroopt.
• Razgovarajte sa zaposlenikom trgovine čija ovlaštenja uključuje program popusta.
• Pokažite dokumente koji dokazuju da ste invalid ili penzionisani.
• Popunite podatke u formularu i potpišite.
• Podigni karticu.

Opet, sve je prilično jednostavno.

Cijena kartice je nula rubalja, nula kopejki. Zabranjena je registracija više kartica za jednu ličnu kartu, sve osim jedne će biti poništene.

• Kartica se aktivira u roku od tri radna dana. Subota i nedelja se ne računaju.
• Kotira u cijeloj Eurotorg trgovačkoj mreži

Nadamo se da ste se uverili u jednostavnost i dostupnost sistema diskontnih kartica u mreži Euroopt. I ove informacije su vam bile korisne. Hvala na pažnji.

Registracija ličnog računa

Postupak registracije odvija se na stranici: https://igra.evroopt.by/cabinet/registration/. Potrebno je da pripremite svoju karticu za popust, odnosno 17 brojeva koji su na njoj ispisani. Potrebni podaci: prezime, ime, patronim, pol, broj članova porodice, broj telefona, država i adresa stanovanja. Za potvrdu registracije potreban je broj telefona - Unesite 9 cifara telefonskog broja u formatu +375 (xx) xxx-xx-xx. Lozinka za prijavu će biti poslata na ovaj broj. Ako prilikom registracije ne poništite kvačicu, na svoj telefon ćete dobijati poruke o promocijama u Euroopt prodavnicama

U savremenim uslovima organizacije (i apoteke) nastoje da unaprede svoju poziciju na tržištu, kako sa stanovišta poboljšanja kvaliteta usluge, zadovoljavanja potražnje potrošača, tako i sa stanovišta ostvarivanja komercijalne koristi. Realizacija ovih ciljeva određena je strategijom izgradnje dugoročnih odnosa „klijent – ​​apoteka“, što podrazumeva obostrano korisnu saradnju.

U slučaju dugoročne veze, apoteka može efikasnije zadovoljiti potrebe klijenata, čime se optimizuje nabavka i povećava profit. Uz to, dugotrajnom saradnjom nastaje efekat lojalnosti potrošača, što dovodi do smanjenja troškova privlačenja novih potrošača i povećanja zahtjeva kupaca.

Izgradnja dugoročnih odnosa zasniva se na stvaranju baze klijenata (CB) i njenoj stalnoj analizi i upravljanju. Tipično, CB analiza se sastoji od anketiranja klijenata ljekarni tokom određenog perioda. Međutim, istraživanje je, zbog svoje specifičnosti, fokusirano na jednokratni presjek KB-a. Dugoročni odnosi zahtijevaju poznavanje kupovnog ponašanja kupca u određenom periodu. Softver, instaliran u apotekama, omogućava vam da dobijete takve informacije na osnovu diskontnih kartica kupaca. Razni izvještajni dokumenti pohranjuju razne informacije o prodaji pomoću diskontne kartice: datum, vrijeme, iznos, naziv kupljenih artikala, iznos popusta. Izdavanje diskontne kartice prati popunjavanje mini upitnika koji sadrži dodatne lične podatke o klijentu, po pravilu, to je puno ime, pol, godine, adresa email ili broj telefona. Sa ove tačke gledišta, diskontna kartica je najpouzdaniji i najobjektivniji izvor informacija o istoriji odnosa između potrošača i apoteke.

Svrha ovog rada je analiza diskontnih kartica kako bi se identifikovala struktura komercijalnih banaka.

Materijali i metode

Primarni podaci formirani su na osnovu podataka preuzetih iz izvještaja o prodaji pomoću diskontnih kartica za kalendarsku godinu jedne od općinskih ljekarni u Tomsku. Izvještaj sadrži podatke o broju diskontne kartice, datumima i iznosima kupovina izvršenih korištenjem nje. Dugoročni odnos je određen redovnošću klijenta u odlasku u apoteku, odnosno barem jednom kupovinom u određenom vremenskom periodu. Takav period se može smatrati, na primjer, sedmicom, mjesecom itd. Prodaja u apotekama je izrazito sezonske prirode, zbog sezonskosti bolesti, pa smo kao takav period smatrali godišnja doba.

Podaci iz izvještaja o prodaji diskontnih kartica omogućili su izračunavanje prediktora za svakog klijenta: prije koliko vremena je izvršena posljednja kupovina (R), broj izvršenih kupovina (F) i trošak svih kupovina za odabrani period ( M). Upotreba RFM analize dijeli sve klijente u 125 grupa prema različitim kombinacijama prediktorskih indikatora. Ovo veliki broj grupe ne dozvoljava uvijek smislenu analizu. Za povećanje grupa korišćena je jedna od metoda Data Mininga – Samoorganizovane mape. Ova metoda je pogodna za vizualizaciju višedimenzionalnih podataka, jer omogućava vam da jasno vidite opšte obrasce u analiziranom nizu podataka.

Rezultati

Razmotrene su dvije opcije za podjelu kupaca u grupe na osnovu podataka o prodaji na diskontnim karticama. Prva verzija analize obuhvatila je sve klijente koji su izvršili barem jednu kupovinu u toku kalendarske godine u bilo kojoj sezoni („zima” - 1726 kartica, „proleće” i „leto” – 1959 kartica, „jesen” – 2307 kartica) . Druga opcija je sprovedena za redovne kupce predmetne apoteke. Redovni kupci su definisani kao kupci koji su redovno kupovali tokom kalendarske godine, odnosno najmanje jednu kupovinu u svakoj sezoni (849 kartica).

Za svaku opciju izvršena je analiza metodom SOM korišćenjem besplatno distribuiranog softverskog paketa Deductor Studio Academic 5.3. Ulazni podaci bili su prediktori R, F i M izračunati za svakog klijenta.

Kao rezultat obrade, svi klijenti su podijeljeni u 3 klastera: „visoki“, „srednji“ i „niski“ (slika 1), od kojih svaki karakteriše različit raspon vrijednosti prediktora R. Za “visokom” klasteru, vrijednost R indikatora bila je manja od mjesec dana (R< 28 дней), для «среднего» от одного до двух месяцев (29 ≤ R < 56), для «низкого» – более двух месяцев (R > 57).

Rice. 1. Segmentacija kupaca ljekarni metodom SOM:

0-visoko, 1 – srednje, 2 – nisko.

Kao što se može videti sa sl. 1, odabrani klasteri za stalne kupce karakteriziraju stabilno kupovno ponašanje bez obzira na godišnje doba. U prvoj verziji analize uočena je slična struktura klastera u jesensko-zimskim i proljetno-ljetnim mjesecima, što može ukazivati ​​na promjenu kupovnog ponašanja u tim periodima.

“Visoki” klaster je najbrojniji, dok su “srednji” i “niski” klasteri gotovo podjednako podijeljeni. Na sl. Slika 2 prikazuje sezonsku distribuciju CB po klasterima. U prvom slučaju postoji stabilna distribucija klijenata po klasterima tokom cijele godine, s izuzetkom zimske sezone. Druga verzija analize pokazala je da u proljetnim i ljetnim mjesecima dolazi do preraspodjele klijenata po klasterima: smanjuje se postotak klijenata u „visokom“ klasteru, uz blagi porast klijenata u „srednjem“ i „niskom“ klasteri.

Rice. 2. Sezonska distribucija KB po klasterima

Da bi se prikazala dinamika kretanja KB, konstruisane su prelazne matrice za svaki od susednih parova godišnjih doba. U tabeli 1 prikazan je primjer takve matrice za sezone “zima/proljeće”.

Tabela 1 - Dinamika kretanja KB (na primjeru zimske/proljećne sezone)

Poređenje prelaznih matrica po sezonama prema opcijama analize pokazalo je da stalni kupci (druga opcija analize) čine većinu klijenata koji održavaju svoje kupovno ponašanje (63% u „visokom” klasteru, 99% u „srednjem” klaster, 70% u „niskom“ klasteru"). U ovom slučaju, prva verzija analize omogućava predviđanje stanja projektantskog biroa za određeni period.

Na sl. Slika 3 prikazuje prosječne iznose računa za odabrane klastere po sezoni.

Rice. 3. Prosječna provjera

Vidi se da je u prvoj verziji analize iznos prosječne provjere u „niskom“ klasteru najstabilniji. Može se pretpostaviti da kupci raspoređeni u „niski“ klaster vrše promišljene kupovine, tj. unaprijed sastavite listu potrebnih farmaceutskih proizvoda. Osim toga, kupci koji rjeđe idu u apoteku kupuju veće količine. Treba napomenuti da je najpromjenjiviji iznos prosječnog čeka među kupcima u “visokom” klasteru, a u jesensko-zimskim mjesecima iznos njihovog prosječnog čeka opada.

Prema drugoj opciji, takođe postoji značajna promjena u prosječnom iznosu čekova za „visoki“ klaster u zavisnosti od sezone, pri čemu se vrhunac prosječnog iznosa čeka u „ljetnoj“ sezoni. Prilikom analize provjera takvih klijenata identifikovani su takozvani „korporativni“ klijenti. Među ovim klijentima su bili i oni sa prediktorom F > 45, odnosno klijenti sa prosečnom učestalošću kontakta koja teži dva dana. Ova učestalost posjeta može se objasniti činjenicom da se kupovine ne vrše za ličnu upotrebu, već da služe određenim grupama potrošača, na primjer, kupovine od strane socijalnog radnika, organizacije itd. Budući da “korporativni” klijenti ne mijenjaju svoje ponašanje u zavisnosti od sezone, to može objasniti povećanje prosječnog iznosa čeka među kupcima “visokog” klastera u “ljetnoj” sezoni.

Najstabilniji identifikovani indikator za kupce svih klastera je prosječan promet po danu (slika 4).

Rice. 4. Prosječan promet u apoteci, dani

Treba napomenuti da se promet kupaca blago povećava u proljetno-ljetnom periodu, au drugoj verziji analize to je izraženije. U prvoj verziji analize, učestalost zahtjeva klijenata „niskog“ i „srednjeg“ klastera za sezone „zima“, „proljeće“ i „ljeto“ ostaje nepromijenjena i statistički značajno opada (p<0.001) для сезона «осень».

Dobijeni rezultati ukazuju da osnova za opisivanje CB apoteke mogu biti podaci iz izvještaja o prodaji diskontnih kartica. Opis KB strukture za analizu podataka o prodaji za sve klijente omogućava nam da predvidimo distribuciju klijenata među KB klasterima. Prilikom proučavanja potreba kupaca primjerenije je istaknuti podatke o prodaji diskontnih kartica za stalne kupce koji redovno kupuju u posmatranom periodu, jer stalni kupci pokazuju stabilnije ponašanje u odnosu na sve kupce.

Zaključak

Tako je korištenje SOM metode omogućilo da se na osnovu RFM prediktora identifikuju tri grupe klijenata sa diskontnim karticama i odrede njihove glavne karakteristike. Pokazalo se da ih karakterišu stabilni prediktori RFM. Analiza nam omogućava da pretpostavimo da prisustvo diskontne kartice služi kao osnova za formiranje dugoročnih odnosa „klijent-apoteka“, koji se manifestuju u redovnoj kupovini u datoj apotekarskoj organizaciji.

Službena web stranica kompanije: http://www.basegroup.ru

U programima 1C: Enterprise postoje posebni objekti za pohranjivanje podataka - registri. Registri pohranjuju najvažnije informacije, sa stanovišta 1C logike. Podaci se najčešće unose u vrijeme obrade dokumenta, a zatim se koriste za prikaz izvještaja.

U nekim situacijama postaje neophodno unijeti proizvoljan skup podataka u registre, odnosno, u suštini, ručno ih uređivati.

Osnovne situacije:

• Potreba za ispravljanjem grešaka u podacima i obrnutim kretanjima dokumenata.
• Odraz u bazi podataka transakcija za koje nisu obezbeđeni standardni dokumenti.
• Unošenje početnih stanja u bazu podataka.

U tu svrhu, u standardnim konfiguracijama postoji poseban dokument „Podešavanje unosa u registru“, koji vam omogućava da unesete bilo koju informaciju u sistemske registre.

Razmotrimo upotrebu ovog dokumenta u programu 1C: Upravljanje trgovinom, ur. 10,3" koristeći sljedeći primjer.

Kompanija svojim klijentima obezbjeđuje kartice za popust. Procenat popusta kupca zavisi od količine kupovine koju obavi. Osim toga, menadžeri bi trebali biti u mogućnosti analizirati iznos kupovine na diskontne kartice za određene periode i za cijeli period korištenja diskontne kartice u cjelini. Ranije se računovodstvo kompanije vodilo u drugom programu, sada se u bazu podataka moraju unositi podaci o kupovini putem diskontnih kartica.

Izrada diskontnih kartica

Prije svega, potrebno je da u programu kreirate sve diskontne kartice koje klijenti imaju u direktoriju “Informacijske kartice”.

Meni: Imenici – Preduzeće – Informacione kartice

Kreirajmo novu diskontnu karticu i naznačimo u njoj šifru kartice i drugu stranu - vlasnika kartice:

U polju „Vrsta popustne kartice“ kliknite na dugme za odabir i u direktorijum „Vrste diskontnih kartica“ koji se otvori dodajte vrednost „Kumulativno“:

Odaberimo kreiranu vrstu diskontnih kartica u našu informacijsku karticu:

Za naziv kartice možete, na primjer, navesti njenu šifru i drugu stranu.

Kliknite "OK" da sačuvate i zatvorite karticu za popust.

Napomena: ako imate više vrsta diskontnih kartica, potrebno ih je kreirati u direktoriju „Vrste diskontnih kartica“ i odabrati željenu vrijednost u diskontnoj kartici.

Na isti način potrebno je da u bazu podataka unesete sve ostale popustne kartice:

Unos akumuliranih iznosa na diskontne kartice

Veoma je važno da u program unesete podatke o prodaji pomoću diskontnih kartica, jer će se koristiti prilikom automatskog dodjeljivanja popusta (što je veći iznos kupovine, veći je i popust).

Napomena: Više o korištenju diskontnih kartica i popustima na njih možete pročitati u članku.

Za unos akumuliranih iznosa za svaku diskontnu karticu koristimo dokument „Usklađivanje upisa“.

Izbornik: Dokumenti – Dodatni – Prilagođavanja unosa registra akumulacije

Napravimo novi dokument i naznačimo datum unosa stanja na kartici - 31. decembar 2011. godine (počeli smo da vodimo evidenciju u bazi 2012. godine, stanje unosimo na kraju prethodne godine).

Registar akumulacije „Prodaja na diskontne kartice“ odgovoran je za pohranjivanje akumuliranih iznosa za svaku diskontnu karticu, pa ćemo u njega unositi podatke.

Idemo na karticu "Registri akumulacije" i kliknemo na hipervezu "Konfiguriranje sastava registara akumulacije":

Na listi koja se otvori postavite zastavicu za registar „Prodaja po diskontnim karticama“:

Nakon podešavanja sastava registara, u dokumentu će se pojaviti kartica „Prodaja po diskontnim karticama“ i tabela za unos podataka:

Sada morate dodati red u dokument za svaku diskontnu karticu. Diskontna kartica i druga strana se popunjavaju na liniji (odabiru se iz imenika), a iznos se unosi.

Primjer kompletiranog dokumenta:

Važno: Unošenje svake diskontne kartice u program, kao i ručno popunjavanje dokumenta usklađivanja registra, nezgodno je i dugotrajno! Osim toga, ručni unos podataka podložan je greškama. Posebno za takve slučajeve za vas smo razvili obradu za uvoz podataka u 1C, koja će to učiniti brzo i ispravno.

Prodaja putem diskontnih kartica

Nakon popunjavanja registra, podaci o diskontnim karticama se pohranjuju u program i mogu se pogledati u izvještaju „Prodaja po diskontnim karticama“.

Izbornik: Izvještaji – Prodaja – Analiza prodaje – Prodaja po diskontnim karticama

Primjer generiranog izvještaja:

Kao što vidite, informacije koje smo unijeli odražavaju se u programu i mogu se analizirati. Osim toga, akumulirani iznosi će utjecati na postotak popusta na diskontne kartice.

Ako vaš restoran koristi lične (personalizirane) diskontne kartice, tada za analizu njihovog korištenja možete dobiti izvještaj o ličnim diskontnim karticama. Primjer izvještaja je prikazan na slici 110. Koristeći ovaj izvještaj, možete dobiti informacije o popustima koji se daju vlasniku svake diskontne kartice za bilo koji period interesa. Gornja linija prozora označava naziv izvještaja i vremenski period za koji se podaci prikazuju. Izveštaj se sastoji od pet kolona:

* “Šifra” - kod lične diskontne kartice;

* “Vlasnik” - puno ime vlasnika lične diskontne kartice;

* “Kompanija” - naziv kompanije;

* “Količina” - broj priznanica za popust koji se isporučuju sa ličnom karticom za popust;

* “Iznos” - iznos datog popusta.

Rice. 110. Izvještaj o diskontnim karticama

Ako želite da dobijete detaljnije informacije o svojoj ličnoj diskontnoj kartici, možete dobiti njen transkript. Da biste to učinili, postavite kursor na željenu liniju na listi i koristite posebno dugme - ili dvaput kliknite na njega levim tasterom miša. Na ekranu će se pojaviti transkript svih operacija izvršenih na ovoj kartici (vidi sliku 111).

Rice. 111. Detaljne informacije o diskontnoj kartici

Svaka transakcija izvršena na ličnu diskontnu karticu odgovara jednom redu u listi transakcija, koji sadrži datum transakcije, broj računa, prezime blagajnika, naziv i iznos popusta. Ako je provjera na kojoj je izvršena transakcija izbrisana, kolona „-“ će biti označena kao „izbrisano“. Ako su vam potrebne detaljnije informacije, možete pogledati bilo koju od ovih provjera. Da biste to učinili, aktivirajte potrebnu liniju na listi i koristite posebno dugme, dvaput kliknite levim tasterom miša, pritisnite taster ili taster [Space].

Izvještaj o neuspjehu

Izvještaj o odbijanju vam omogućava da dobijete informacije o jelima i modifikatorima koji su uklonjeni sa čekova za bilo koji period rada restorana. prikazano. Prozor izvještaja se sastoji od pet kolona:

* “Šifra” - šifra jela;

* “Naziv” - naziv jela (modifikator);

* “Količina” - broj porcija jela (modifikator);

* "Iznos u bazama." - ukupan iznos u osnovnoj valuti;

* “Sri. cijena” - prosječna cijena jela za dati period u osnovnoj valuti. Ova vrijednost se dobija tako što se ukupna količina za ovo jelo za određeni period podijeli sa brojem porcija jela.

Jela i modifikatori u izvještaju su grupirani prema razlozima za brisanje.

Svaka grupa počinje nazivom razloga za brisanje. Ove informacije su označene plavom bojom na ekranu.

Ispod su informacije o uklonjenim posudama (modifikatorima) na osnovu ovog razloga.

Na kraju svake grupe nalazi se linija TOTAL koji označava: ukupan broj jela i modifikatora i ukupan iznos u osnovnoj valuti zbog ovog razloga za brisanje. Ove informacije su označene zelenom bojom na ekranu radi jasnoće.

Na kraju izvještaja nalazi se red TOTAL koji označava vrijednost ukupne količine i ukupnog iznosa izbrisanih jela i modifikatora za dati period. Ove informacije su označene crnom bojom na ekranu.

Rice. 112. Izvještaj o neuspjehu

Možete primiti i koristiti izvještaj o kvaru ako je sistem konfiguriran za koncept restorana. Ovaj izvještaj nije dostupan u konfiguraciji brze hrane.